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自从新冠疫情一来,我们所有人都不得不在家额外延长了新春假期,即便是现在已经到了复工的时候,很多公司依旧需要在家办公或是继续休息。这一点上我们跨境卖家似乎有了一些优势,不管是手机端还是远程电脑,都可以覆盖掉大部分的日常运营工作。本篇亚马逊代运营服务商瑞钰电商小编则总结一下疫情期间,亚马逊平台的相关调整。
物流
发货卖家遇到无法发货的情况,可暂时将店铺调整为“假期模式”(暂不可售),虽然没有销量,但能够保证没有客户拒收或退货,货源跟不上等情况;
如在售产品无法调整为“假期模式”,卖家应考虑物流情况是否将其下架;
如物流能够跟上,只是送达时间延长,卖家可考虑设置更长的配送准备时间;
因物流造成的配送延迟,不会对卖家的绩效指标造成影响。
FBA卖家则需持续关注物流商的复工时间,酌情考虑提前备货或分批发货的情况。
同时亚马逊全球物流服务(AGL)宣布将于2月3日起恢复网上订舱服务,2月10日起亚马逊物流全面复工。
店铺运营
及时调整店铺运营模式,取消无法按时配送的订单,与买家保持沟通,避免因配送延迟而获得差评或绩效指标受影响的情况。
亚马逊日本站对亚马逊物流(FBA)仓储限制政策
自2020年4月1日起,亚马逊日本站将调整仓储限制政策,并且使用库存绩效指标(IPI)分数对FBA卖家库存健康状况进行衡量。(本文来源于网络若侵删)